Desenvolver uma estratégia assertiva de marketing requer um estudo completo da empresa em que será aplicado. É preciso conhecer o público-alvo, estabelecer objetivos e ações, além do investimento a ser realizado.
Além disso, é necessário avaliar as diferenças entre o planejamento online e offline. Apesar da importância da integração, a estratégia correta exige uma distinção, uma vez que métricas e resultados são obtidos de formas diferentes. A seguir, listamos os 7 R’s do marketing, para uma comunicação e marketing eficientes.
- R de relevância: estar presente nas redes sociais só funciona quando a sua marca tem algo relevante a dizer. É fundamental traçar uma linguagem a ser seguida, mantendo tópicos importantes para o público;
- R de responsabilidade: o ponto principal da responsabilidade, além da ciência de que o conteúdo divulgado é de inteira responsabilidade da empresa, é voltado ao compromisso com o público. É preciso investir na atualização dos canais, na criação de conteúdo de qualidade e na atuação com profissionalismo;
- R de relacionamento: um relacionamento com o público deve ser construído a longo prazo, sempre baseando-se no respeito e confiança. É por meio de uma estratégia clara e ações que fazem a diferença que o seu público será consolidado;
- R de readaptação: o período de readaptação serve para que a empresa reveja o que está fazendo nas redes sociais. Neste momento, é preciso reavaliar o que funciona ou não. Verificar se os pontos da estratégia foram bem desenvolvidos. Caso contrário, o ideal é mudar, criar algo novo e readapta-se;
- R de reputação: a reputação é o valor que a sua marca adquire com o tempo, após ter desenvolvido um relacionamento de confiança com os clientes, sempre trabalhando com respeito e responsabilidade. Conquistar uma boa reputação leva tempo e exige muita dedicação;
- R de referência: após um trabalho duradouro, a longo prazo, a meta da sua empresa pode ser tornar-se referência nas redes sociais. Com um público fiel, conteúdo de qualidade e de alta relevância, outras marcas e empresas podem espelhar-se nas redes da sua marca;
- R de resultado: o último “R” envolve os resultados obtidos ao longo da aplicação das estratégias. As métricas devem ser constantemente avaliadas, entretanto, alguns resultados surgem apenas após algum tempo. Desta forma, cabe avaliar se as ações de curto e longo prazo alcançaram os objetivos traçados no início do planejamento.
