Você já se deparou com marcas que possuem uma sinergia tão grande com os seus clientes e consumidores que você pensa: nossa, essa empresa nem precisa se vender, os clientes vão ali e compram.
Pois é, este status é o sonho de quase todo empreendedor, mas para chegarmos neste ponto, precisamos entender um pouquinho de Marketing, mas marketing de verdade, não apenas a comunicação.
Vamos voltar um pouco no tempo, por volta de 1840, quando tivemos a Revolução Industrial na Europa. Nesta época tivemos um grande êxodo rural, as pessoas foram para os grandes centros urbanos, deixando a agricultura de subsistência e passando a desejar outros produtos. Isso gerou uma demanda muito grande por produtos e como a indústria ainda engatinhava, não conseguia suprir esta demanda.
Tínhamos muitas pessoas querendo comprar e poucos produtos no mercado. Esta é chamada de A Primeira Era do Marketing, ou A Era do Marketing de Produtos.
Foto: Charles Chaplin
Hoje estamos em uma situação completamente inversa. Temos uma demanda ainda grande, mas uma oferta de produtos cada vez maior, fazendo com que as empresas tenham que desenvolver produtos cada vez mais diferenciados e tenham uma necessidade muito grande de comunicar os seus produtos, esperando que isso gere mais vendas. Mas será que essa é a solução?
Vemos que cada vez mais os consumidores procuram por produtos mais personalizados, desenvolvidos e produzidos para o seu estilo de vida e este é o grande pulo do gato, segmentar e se posicionar.
“Posicionamento é mostrar para o seu público alvo qual é a diferença entre você e seus concorrentes” - Philip Kotler.
Kotler, o pai do marketing nos diz que posicionamento é, basicamente, mostrar ao nosso cliente qual a diferença do meu produto e do produto do meu concorrente. Este diferencial precisa gerar valor ao consumidor, para que ele veja este benefício em comprar de mim, e para gerar este valor eu preciso conhecer o meu cliente ou consumidor.
A base de tudo é conhecer o nosso cliente, sem conhecer o seu cliente você não consegue identificar o que ele vê de valor no seu produto, logo, não consegue gerar valor. Se você não gera valor, você precisa se vender.
Quando você gera valor ao seu cliente e ele vê, você será comprado.
Marketing não é sobre vender. Marketing é sobre ser comprado.
